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Et si on remettait l'humain au centre de toutes les relations Clients en cas de sinistres tout simplement ? Les clients qui subissent un sinistre sont souvent dans une phase de vie particulièrement stressante, angoissante et triste.
  • Creusez ici votre idée ! :)

    Accident de voiture, perte d'une maison qui brûle ou qui subit un dégâts des eau ... ces sinistres aujourd'hui sont souvent traité de manière à rembourser avec un process très "assuranciel" ou la partie psychiologique de la personne est moyennement prise en compte. > Imaginez vous vivre la perte de votre habitation avec votre vie , souvenir , objets personnels de voir les flamme ravager votre maison sous vos yeux sans pouvoir agir. Vous savez que vous êtes assuré et que votre assureur vous aidera en vous indemnisant pour reprendre votre vie. Cependant plus rien ne sera comme avant et au moment des faits , vous ne pouvez que subir , votre taux de stress est au summum ! Et si allianz allait plus loin et vous offrait la possibilité d'aller dans un super hôtel la première nuit avec dans votre chambre tout le nécessaire pour vous évitez plus de tracas..des choses simples : Un pyjama un repas à l'hôtel, des soins de détente comme un massage, avec une carte et un message de soutient sur lesquels allianz monterait son soutien et son accompagnement avec la possibilité d'avoir un suivi psychologique etc..) >> Imaginez vous sur le bord de la route après un accident de voiture,Allianz vous offre un pack pour aller vous faire masser, vous détendre après un tel événement...Derriere une grosse marque d'assurance se trouve des êtres humains sensibles aux malheurs de ses assurés et tente par des simples attentions de montrer que leurs assurés ne sont pas des simples numéros mais des humains et qu'ils en ont conscience.

  • #humainfirst#empathie#pasjustelapourpayer
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    Sarah Line
    Sarah Line
    Ce serait pas mal effectivement, car un sinistre est souvent une période difficile à vivre
    06/06/2019
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